Viskas vienoje vietoje: patogu ir greita!
Mano Alytus apjungia
Alytaus regiono atliekų tvarkymo centras
Alytaus šilumos tinklai
Dzūkijos Vandenys
Džiaugiamės, jog nuo šiol mūsų klientai sąskaitas gauna viename „Mano Alytus“ Voke!
Informaciją bei atsakymus į visus klausimus galite greitai ir patogiai rasti puslapyje „Mano Alytus“ ir paskambinę nemokamu telefonu +370 700 55510.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip privatiems asmenims registruotis savitarnoje?
Jeigu dar neturite paskyros savitarnoje, paspauskite mygtuką „Savitarna“ arba "Prisijungti". Prisijungiant su Smart-ID arba mobiliuoju parašu, būsite nukreipti į registracijos puslapį.
Taip pat galite registruotis naudojant elektroninį paštą:
- Paspauskite „Savitarna“ arba „Prisijungti“.
- Pasirinkite „Privatiems“ > „El. paštas ir slaptažodis“.
- Po mygtuku „Prisijungti“ paspauskite ant teksto „Registruokitės“.
Registracijos metu nurodytą el. paštą reikia patvirtinti.
Filmuką, kaip prisijungti prie Savitarnos galima pasižiūrėti čia:
Kaip pridėti sutartį?
Jeigu prisijungiate naudodami Smart-ID arba mobilųjį parašą, dalis Jums priklausančių sutarčių gali būti pridėta automatiškai. Jeigu norite pridėti sutartį patys, atlikite šiuos žingsnius:
- Savitarnoje atverkite skiltį „Sutartys“.
- Paspauskite mygtuką „Ieškoti sutarties“.
- Pasirinkite paslaugos teikėją, kurio sutartį norite pridėti.
- Įveskite mokėtojo kodą. Jį rasite sąskaitoje už pasirinkto teikėjo paslaugas.
Norėdami pridėti ARATC sutartį, papildomai turėsite įvesti paslaugos teikėjo suteiktą patvirtinimo kodą. Šį kodą taip pat rasite sąskaitoje.
Prie savo paskyros galite pridėti tik tas sutartis, kurios yra registruotos Jūsų vardu.
Kaip savitarnoje sukurti verslo paskyrą?
Norėdami sukurti juridinio asmens paskyrą, pirmą kartą turite prisijungti naudodami juridinio asmens atstovo Smart-ID arba mobilųjį parašą. Užpildžius registracijos formą ir patvirtinus el. pašto adresą, paskyra bus sukurta.
Tačiau prieš pridedant sutartis reikia palaukti, kol paskyrą patvirtins paslaugų teikėjų administratoriai. Tai daroma siekiant užtikrinti Jūsų duomenų saugumą.
Kaip pridėti dar vieną juridinį asmenį prie paskyros?
Jeigu turite teisę atstovauti kelis juridinius asmenis, užregistravę vieną verslo paskyrą, galite pridėti kitas, paspausdami mygtuką „+“ viršutiniame dešiniajame lango kampe.
Atkreipkite dėmesį: jeigu prie verslo paskyros jungiatės naudodami el. paštą arba įmonės kodą ir slaptažodį, mygtukas naujai įmonei pridėti, arba kitai įmonei atstovauti nebus matomas.
Kiek laiko reikia laukti verslo paskyros patvirtinimo?
Verslo paskyra dažniausiai patvirtinama per 1 darbo dieną. Kai visi patvirtinimai bus suteikti, el. paštu gausite automatinį pranešimą. Patvirtinimo eigą galite stebėti prisijungę prie paskyros.
Kodėl negaliu pridėti sutarties, nors mokėtojo kodą suvedžiau teisingai?
Prieš pridėdami sutartį prie Jūsų paskyros, patikriname, ar sutartyje nurodyti asmens duomenys sutampa su duomenimis Jūsų savitarnos paskyroje. Jeigu duomenys nesutampa, sutartis nebus pridėta, net jei mokėtojo kodas yra suvestas teisingai. Tokiu atveju rekomenduojame patikrinti paskyros el. pašto adresą ir telefono numerį, prisijungti naudojant Smart-ID arba mobilųjį parašą ir pabandyti pridėti sutartį dar kartą. Jeigu problema neišsprendžiama, susisiekite su paslaugos teikėju, kurio sutartį norite pridėti.
Ar galima sutartis su paslaugų teikėjais sudaryti nuotoliniu būdu?
Taip, galima. Norėdami sudaryti sutartį nuotoliniu būdu, pateikite laisvos formos prašymą ir pridėkite reikiamus dokumentus elektroniniu paštu info@mano-alytus.lt
Kokius dokumentus reikia pateikti, norint sudaryti sutartis su paslaugų teikėjais bendrovėmis „Alytaus šilumos tinklai“, „Dzūkijos vandenys“, Alytaus regiono atliekų tvarkymo centras?
Norint sudaryti sutartis su paslaugų teikėjais bendrovėmis „Alytaus šilumos tinklai“, „Dzūkijos vandenys“, Alytaus regiono atliekų tvarkymo centras, reikia pateikti:
• VĮ „Registrų centras“ nekilnojamojo turto išrašą;
• Asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą;
• Notaro patvirtintą įgaliojimą, jei kreipiasi ne savininkas.
Kur galiu apmokėti „Mano Alytus“ pateiktas sąskaitas?
Sąskaitas galite apmokėti savitarnoje „Mano Alytus“, paspaudę mygtuką „Deklaravimas ir mokėjimas“. Čia sąskaitas apmokėsite visiškai nemokamai!
Taip pat sąskaitas galite apmokėti parnerių platformoje https://vienasaskaita.lt , naudojantis elektroninės bankininkystės paslaugomis, Perlas Go, Ignitis savitarna ar įprastai fizinėse įmokų priėmimo vietose (loterijos „Perlas“ terminaluose, „Maxima“ kasose, Lietuvos paštas skyriuose).
Ką daryti, jeigu negavau bendrovių „Alytaus šilumos tinklai“, „Dzūkijos vandenys“, Alytaus regiono atliekų tvarkymo centras sąskaitos ar sąskaitų?
Sąskaitas visuomet galite matyti savitarnoje adresu https://mano-alytus.lt
Jeigu pasirinkę gauti popierines sąskaitas, pirmiausia patikrinkite pašto dėžutę, gal visgi joje yra „Mano Alytus“ vokas su sąskaitomis viduje, nes šios sąskaitos atskirai NĖRA SIUNČIAMOS! Nepamirškite, kad ant sąskaitos turi būti tik būsto adresas be vardo ir pavardės.
Jeigu pašto dėžutėje „Mano Alytus“ voko nėra, skambinkite telefonu +370 700 55 510, arba kreipkitės į klientų aptarnavimo centrą, esantį Pulko g. 1, Alytus.
Kur kreiptis, jeigu turiu klausimų dėl „Mano Alytus“ atsiųstų sąskaitų?
Visais atvejais, kai turite klausimų dėl sąskaitų pateikimo, informacijos jose, atsiskaitymo ir pan., kreipkitės į klientų aptarnavimo centrą „Mano Alytus“ tel. +370 700 55 510. Esame pasiruošę padėti!
Kiek kainuoja „Mano Alytus“ sąskaitų apmokėjimas savitarnoje?
Sąskaitos apmokėjimas savitarnoje Jums nieko nekainuos! „Mano Alytus“ savitarnoje galėsite apmokėti ne tik bendrovių „Alytaus šilumos tinklai“, „Dzūkijos vandenys“, Alytaus regiono atliekų tvarkymo centas sąskaitas, o ir visas kitas savo sąskaitas – dujų, elektros, draudimo, vaikų būrelių ar darželių, tai galėsite padaryti nemokamai, vieno mygtuko paspaudimu!
Kiek kainuoja „Mano Alytus“ sąskaitų apmokėjimas partnerių platformoje „Viena sąskaita“?
Atsiskaitant partnerių platformoje https://vienasaskaita.lt netaikomas paslaugos administravimo mokestis, kai apmokate sąskaitas tik šių paslaugų teikėjų: UAB „Alytaus šilumos tinklai“, UAB Alytaus regiono atliekų tvarkymo centras ir UAB „Dzūkijos vandenys“. Apmokant kitų tiekėjų sąskaitas, gali būti taikomi papildomi mokesčiai. Daugiau apie paslaugos teikimo sąlygas sužinosite paskyroje.
Kaip žinoti, ar gavau man skirtą sąskaitą, kai ant jos nėra vardo ir pavardės?
„Mano Alytus“ siunčiamose sąskaitose nurodomas tik būsto adresas, be vardo ir pavardės – sąskaitos už paslaugas pateikiamos nurodytu adresu, o ne asmeniui. Šios sąskaitos turi tokią pačią juridinę galią, kaip ir sąskaitos su nurodytu vardu ir pavarde. Tokie patys ir reikalavimai jų apmokėjimui. Jeigu abejojate, ar pateikta sąskaita iš tiesų skirta Jums, patikrinkite mokėtojo kodą – jis turi sutapti su mokėtojo kodu, nurodytu sutartyje. Jeigu kyla klausimų, kreipkitės į „Mano Alytus“ Klientų aptarnavimo centrą.